近幾年，我國的人工智能技術已經越來越成熟，對于語音交互及大數據分析來說已經成為一種趨勢，這也給政務大廳機器人帶來更多的機會。
生活中，我們每天都需要辦理很多業務需求，不管是銀行、房管局、車輛管理所以及稅務局，我們每個人都要帶著一大堆材料東奔西跑的排隊，浪費了很多時間，試想一下，如果當我們走進一個辦事大廳，為我們服務的是一臺服務機器人會是感覺呢?并且可以幫你快速辦理你所需要辦理的業務，省去了排隊的時間，有效提升了效率。
政務大廳機器人可以在政務大廳來回巡視，同時也是一款集聽、看、說、走及感應于一體的個性化情感智能服務機器人。同時還擁有人臉識別、語音互動及業務辦理等功能，用戶可以通過觸摸屏、語音等方式與機器人進行人機交互，實現導覽、咨詢、辦理業務、陪護等功能。
未來，高新科技還將獲得更多領域的應用機會，機器人自然也不例外，隨著政務大廳機器人自身技術和人工智能技術的不斷提升，機器人還會取得一個新的高度，屆時，機器人也會出現在人們的生活當中隨處可見，這在以后或許會變成一種常態。